就诊诊疗指南

发布时间：2023-5-30

1、门诊大厅设有中心服务台和门诊综合服务中心，各科室设有分诊台，负责诊疗咨询和预约诊疗服务工作。

2、医院门诊设有内科、外科、妇科、产科、儿科、儿科急诊、中医科、肛肠外科、肿瘤科、康复科、皮肤性病科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、男性生殖咨询门诊、感染科、法医门诊、疼痛门诊、肺结节门诊，药学咨询门诊，风湿免疫门诊，心理门诊，睡眠障碍门诊，乳腺门诊，营养科等科室，以上各科室每周一至周六全天开诊，周日和其他节假日开放节假日门诊，急诊科24小时接诊。设有门诊化验室、心功能室、超声科、病理科、影像科、消化内镜中心、微生物室等医技检验科室。

3、内科系统有心血管、呼吸、消化、血液、肿瘤、内分泌、感染、风湿免疫、肾内、神经内科、全科医学、老年医学等，外科系统有普外、骨外、胸外、神经外科、泌尿外科、小儿外科、肛肠外科等，以及儿科、眼科、耳鼻喉、口腔、妇产、男性生殖咨询等科室，均由本院资深专家、医师接诊。

4、如余额充足，就诊患者可持电子健康卡或电子医保卡直接到分诊台挂号，无卡患者就诊前请到收费处或者手机自助办理电子健康卡或电子医保卡，然后到相应科室按分诊叫号系统依次就诊。急危重症病人请到急诊科就诊。老干部、现役军人、80岁以上的老年人可优先挂号、交款、诊疗。

5、12岁以下内科患者到小儿科、腹泻病人到肠道门诊、传染病人到感染科及发热病人到发热门诊就诊。

6、如就诊卡内余额充足，各类检查、治疗均可持就诊卡直接进行，各类药品电子处方用就诊卡在收费处结算或在自助发药机结算后按结算单上的窗口号在药房排队取药，并在各个药房领取打印的电子处方，余额不足则先到收费处或自助充值机充值后再行检查、治疗、取药。住院病人需要办理相关手续后方能住院，出院时统一结账，开具正式财务收据。

7、血、尿、大便常规等检查在门诊化验室进行。肝、肾功能、电解质、血脂、血糖、肝炎免疫等化验，上午在门诊二楼化验室抽血，当日下午11：30后在二楼自助取单机取结果。有送至济南检验中心进行检验的项目取单时间咨询化验室。各专科化验在专科实验室取结果。各种检查结果在检查科室领取。

8、健康体检请与中医院院区体检中心联系。

9、疾病诊断证明、病休证明由经治医师当日开出（病休时间一般不超过15天），到门诊大厅西侧一站式服务中心盖章，计划生育相关证明至行政楼一楼计生办盖章。

11、就诊病人应遵守医院规章制度，遵纪守法，文明就医，爱护国家财产，注意公共卫生、注意自身财产安全，谨防小偷。

12、医院规定只有收费处可收取病人现金并提供医院正式收据，其他人员不得以任何名义、任何方式向病人索取现金，请广大病友予以监督、举报有奖。

13、我院门诊作息时间调整为：上午：8：00—12：00；下午：14:00——17:30（夏季）13：30——17:00（冬季）。

14、病历资料由病人本人自行妥善保管，复诊时随身携带。

咨询电话：2100837（门诊部）， 2100600（医院办公室）

投诉电话：2100656（投诉办）