近日，肛肠外科收到了患者王先生及其家属送来的锦旗，这面锦旗传递的不仅是患者及家属对我科医护团队的感谢，更是对我们诊疗服务的肯定和认可。
患者王先生深受肛周疾病困扰两个月余，因担心手术风险及术后疼痛等原因，一度非常抗拒手术治疗，经过口服、外用、直肠给药等多种保守治疗方法后无明显效果，症状逐渐加重，不得不在其家属陪同下，到我科就诊。主管医生韩广凭接诊患者，与其耐心沟通，详细介绍手术过程及愈后，鼓励患者积极手术治疗，以摆脱疾病困扰。
王先生既往有高血压病史，日常控制比较稳定，入院后因惧怕心理造成的情绪紧张以及焦虑等，血压一度飙升，甚至因为道听途说的几句"经验之谈"而夜不能寐。面对这一情况，医护人员耐心安慰，介绍同病室康复期患者现身说法，给患者吃上“定心丸”，最终血压平稳，手术顺利进行，现患者术后恢复良好，顺利出院。
术后疼痛是困扰肛肠疾病患者的主要问题，也是大部分患者惧怕接受手术治疗的主要原因之一，近年来我科应用中西医联合镇痛，多种措施共同干预，如镇痛泵、耳穴压豆、中药热奄包、中药熏洗坐浴等多种方法联合应用，有效减轻了患者术后疼痛，提高了患者的依从性。不仅如此，艾灸的应用在减少术后尿潴留发生率方面，效果也是立竿见影，尿潴留发生率由10%-20%降至不足1%，减轻了患者的经济负担，也改善了患者的就医体验。
多年来，在学科带头人赵建主任带领下，肛肠外科先后创建了临沂市临床重点专科、中医重点专科、临沂市临床重点学科，并于2019年加入北京无痛病房建设单位，成立了女子肛肠诊疗中心。科室严格按照建设要求，优化手术方式，中西医结合多模式镇痛，并注重人文关怀，重视特殊群体，关爱女性患者，真正提高了患者就医的满意度。
