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服务暖人心,锦旗表肯定

发布时间:2023-10-25 作者:郯城县第一人民医院 浏览量:1870

10月19日,我院导诊护士马莉莉和王雪正在投入紧张的日常工作,突然,两面鲜红的锦旗送到了她们面前。

面对锦旗,两位导诊护士才回忆起当时经过:10月13日星期五,她们按往常一样早早开机分诊,在众多患者之中,她们关注到一位行走困难、独自来院的年轻患者,预检护士马莉莉立马上前,对患者进行了简单的检查,发现患者左脚脚踝及小腿肿胀严重,疼痛难忍,于是安排他优先就诊。根据诊疗结果,患者还需要到检验科及影像科做相关检查,由于没有家属陪同且行走困难,马莉莉就安排志愿者王雪推着轮椅全程陪同检查,后又将患者送至停车场私家车内。患者在这期间对她们多次表达感谢,现在又专程送来锦旗表达谢意。

一面锦旗、一份信任,是对医务人员最大的鼓励和肯定。门诊护士的工作是“以不变应万变”,每天需要面对各种患者及复杂病情。她们在病人面前不冷漠、不旁观,竭尽全力,温暖患者,用真心、优质的服务面对每一位患者,塑造了白衣天使最美的形象。

下一步,郯医人将不断改进和提升服务水平,全心全意为患者服务,在平凡的岗位上继续绽放自己的光彩。